営業活動を効率的に行いたいのであれば、外勤型の手法だけでなく内勤型のインサイドセールスを積極的に導入する必要があります。顧客の店舗やオフィスを実際に訪問する外勤型の手法だけでは効率的な営業活動を行うことができません。スタッフが一日に使える時間は限られており全ての顧客を平等に扱えないという問題があります。特定の顧客だけに集中的な営業活動を行っても必ず案件を受注できるわけではなく、他の顧客からの注文を逃す可能性が存在します。

外勤型の手法だけで営業活動を行うとスタッフの負担が大きく、効率的に売上を増やすことができません。内勤型のインサイドセールスでは電話やメールなど非対面の方法で継続的な情報提供を行います。営業スタッフが面識のない企業と信頼関係を築くには何度も繰り返し訪問しなければなりません。インサイドセールスによって徐々に信頼関係を構築すれば、営業スタッフは最終的な局面で訪問するだけでよいので効率的です。

無理な営業活動を行わなくても多くの顧客から案件を受注し売上を増やすことができます。スタッフの負担を軽減しつつ効率的な営業活動を行うためにインサイドセールスが重要な役割を果たします。この手法は案件を直接的に受注することではなく、徐々に顧客の成約意欲を高めることを目的としています。専門の部署を設置して継続的な情報提供を行えば同じ時間を使って多くの顧客と信頼関係を構築できます。

インサイドセールスを導入して売上を増やしたいのであれば、外勤型の手法と上手く組み合わせることが大切です。